
ECサイト運用でBPO企業に依頼できること
ECサイト運用を行うBPO企業には、
- 画像・ページ制作、発送代行、顧客対応などの部分サポート
- データ分析、販売戦略設計、運用までのトータルサポート
の2種類があります。
後者の方がコンサルティングや支援の幅が広い反面、料金は高くなる傾向があります。事前に自社のニーズや課題を洗い出し、本当に外注すべき業務は何かを明確にしましょう。そうすることで、自社に最適なサービスを選択しやすくなります。
中小企業におすすめのEC運用代行企業8社
ここからは、ECサイト運用代行サービス8社をご紹介していきます。
【一貫性のあるサポート】サヴァリ株式会社
サヴァリ株式会社は、累計支援3,000社、継続率90%以上といった高い実績がある企業です。自社運営のECとECモール出店(楽天市場、Amazonなど)の支援など、多様なサービスを展開しています。
実務経験のあるECコンサルタントが在籍しており、競合分析や広告の最適化、マーケティング戦略など、効果的な解決策を提案してもらえます。
対応範囲 |
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セキュリティ | |
料金体系 |
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導入実績のある業種 | 食品、ヘルスケア、雑貨など |
出典:サヴァリ株式会社
【Shopify expertsに認定】アートトレーディング株式会社
アートトレーディング株式会社は、200社以上のサイト制作と15年の運営経験がある企業です。
Shopifyから実績が認められた企業に与えられる「Shopify experts」に認定されている点も魅力的です。サイト構築や運営支援など、豊富なサービスでEC運用の代行を依頼できます。
対応範囲 |
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セキュリティ | プライバシーマーク有り |
料金体系 |
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導入実績のある業種 | アパレル、食品、スポーツケア商品など |
【データ分析に強い】株式会社これから
11年間ネットショップを作り続けている、株式会社これからは、ShopifyやMake ShopといったECサイト制作の特徴を熟知している会社です。
3,000件以上のショップを作ってきた統計データに基づいた制作の依頼ができます。他にも、Google Analyticsを使用した分析や更新支援など、多面的にサポートしてもらえます。
対応範囲 |
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セキュリティ | ISO 27001 / ISMS 取得 |
料金体系 | 要問い合わせ |
導入実績のある業種 | 雑貨、食品、美容、健康など |
出典:株式会社これから
【戦略~運営をフルサポート】株式会社withwork
株式会社withworkは、プライム上場企業「クロスマーケティング」のグループ会社です。マーケティングノウハウを元に、ECモール戦略~運営をトータルでサポートしてもらえます。
市場調査の経験がある担当者が、店舗や顧客状況をデータで分析し、課題に対して販売戦略を立てます。訴求力を高める商品設計、キーワードなどから、競合との差別化が期待できるでしょう。
対応範囲 |
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セキュリティ | |
料金体系 | 要問い合わせ |
導入実績のある業種 | 食品、美容など |
出典:株式会社withwork
【物流代行に強い】 株式会社清長
株式会社清長が提供する「ロジモプロ」は、EC販売といった物販事業者を対象にした発送代行サービスです。
商材や在庫数などヒアリングした上で、最適な利用方法について提案してもらえます。BASE、BOSS、MakeShopといった、さまざまなシステムと連携できるのも嬉しいポイントです。
対応範囲 |
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セキュリティ | ライバシーマーク 有り |
料金体系 |
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導入実績のある業種 | 雑貨、ゴルフ用品、アパレルなど |
出典:ロジモプロ
【越境ECが得意】株式会社飛躍
株式会社飛躍は、多言語越境ECの制作やECプラットフォームShopifyの構築を得意とする企業です。
「グロースハックサポート」では、Shopify UI/UX改善やデータ分析環境の構築、Web広告業務全般など、包括的な支援が期待できます。
「Shopify Plus Partner」として業界を牽引してきた実力から、安心して依頼できるでしょう。
対応範囲 |
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セキュリティ | |
料金体系 | 要問い合わせ |
導入実績のある業種 | 食品、書籍、美容など |
出典:株式会社飛躍
【成果報酬型EC代行】GMOメイクショップ株式会社
GMOメイクショップ株式会社が提供する「EC運営代行」サービスは、成果報酬型のネットショップ代行サービスです。数々のネットショップを売上増加に導いた専門チームがサポートしてくれます。
商品撮影やデザイン制作、広告運用など、EC運営に関わる業務をすべて依頼できる点が魅力的です。
対応範囲 |
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セキュリティ | プライバシーマーク有り、 ISO 27001 / ISMS 取得 |
料金体系 |
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導入実績のある業種 | 雑貨、アパレル(靴、バッグなど) |
出典:EC運営代行
【写真撮影に強い】株式会社fleston
株式会社flestonは、ビジュアル制作から商品登録まで、ECに必要な作業を⼀括で依頼できる企業です。
アパレルや日用品など、商品画像の撮影依頼ができます。データは掲載⽤のフォーマットに仕上げ、公開できる状態でもらえます。商品を高品質な写真で伝えたい企業におすすめのサービスです。
対応範囲 |
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セキュリティ | |
料金体系 |
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導入実績のある業種 | アパレル、雑貨、日用品など |
出典:株式会社fleston / tanomu
まとめ
ECサイト制作や運営に実績がある企業や、マーケティング戦略まで請け負う企業など、会社ごとにさまざまな特色があります。
「依頼できる業務範囲」「強み」など各社比較した上で、自社のニーズを満たすBPO企業を選んでいきましょう。
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POINT - 業務効率化を考える上で、まずノンコア業務から見直そう!